Các Doanh Nghiệp Việt Nam Đẩy Mạnh Ứng Dụng AI: Khám Phá Tiềm Năng Vượt Trội

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng tích cực trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, một thực tế cho thấy nhiều công ty vẫn chưa khai thác hết tiềm năng to lớn mà công nghệ này mang lại, mở ra những cơ hội vàng để AI được tích hợp sâu rộng hơn vào mọi lĩnh vực.

Báo Cáo Toàn Diện về Tình Hình Ứng Dụng AI tại Việt Nam

Tại sự kiện AWS Cloud Day Vietnam 2025 diễn ra vào ngày 18 tháng 9 tại Hà Nội, Amazon Web Services (AWS) và Strand Partners đã công bố những kết quả đáng chú ý từ một khảo sát chuyên sâu. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá mức độ ứng dụng AI, khả năng đổi mới sáng tạo và năng lực cạnh tranh kinh tế tại Việt Nam, thu thập ý kiến từ 1.000 doanh nghiệp và 1.000 công dân để hiểu rõ cách các tổ chức và cá nhân đang thích nghi với công nghệ AI.

Ông Nick Bonstow, Giám đốc tại Strand Partners, nhận định: "Chúng ta đang ở một thời điểm then chốt trong hành trình chuyển đổi số của Việt Nam, với tốc độ ứng dụng AI đang tăng tốc đáng kể."

Tăng Trưởng Ấn Tượng trong Ứng Dụng AI

Khảo sát cho thấy 18% các công ty Việt Nam hiện đang sử dụng AI thường xuyên, tăng đáng kể từ mức 13% của một năm trước, đạt mức tăng trưởng 39% so với cùng kỳ năm ngoái. Những doanh nghiệp tiên phong này đã gặt hái được những lợi ích rõ rệt: 61% báo cáo doanh thu tăng, với mức tăng trung bình là 16%.

Thêm vào đó, 66% các doanh nghiệp đã ứng dụng AI đều ghi nhận sự gia tăng về năng suất. Những cải thiện này đến từ nhiều khía cạnh khác nhau, đặc biệt là thông qua việc nâng cao dịch vụ và mối quan hệ khách hàng (35%), cùng với việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại (29%).

Thách Thức và Cơ Hội: Khai Thác Sâu Rộng Tiềm Năng AI

Mặc dù AI đang được ứng dụng rộng rãi, ông Nick Bonstow chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khai thác AI cho các mục đích nâng cao hơn. 74% doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào các ứng dụng AI cơ bản, hướng đến những cải thiện nhỏ như tăng hiệu quả và tối ưu hóa quy trình, thay vì thúc đẩy đổi mới sáng tạo như phát triển sản phẩm mới hay tạo đột phá trong ngành.

Chỉ một phần nhỏ, khoảng 17% doanh nghiệp Việt Nam, đã tiến đến giai đoạn tích hợp AI trung cấp. Và chỉ 9% công ty đạt đến giai đoạn biến đổi mạnh mẽ nhất, nơi họ sử dụng AI cho các mục đích tiên tiến nhất, tạo ra những thay đổi mang tính cách mạng.

Sự Khác Biệt Giữa Startup và Doanh Nghiệp Lớn

Đối với các startup, họ không chỉ sử dụng AI mà còn xây dựng các sản phẩm và mô hình kinh doanh hoàn toàn mới xung quanh công nghệ này, những điều không thể thực hiện được chỉ vài năm trước. 55% startup cho biết họ đang tận dụng AI trong các khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, 31% coi AI là trọng tâm cốt lõi trong đề xuất giá trị của mình, và 35% đang phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên AI. Nhìn về tương lai, 91% startup tin rằng AI sẽ thay đổi cơ bản ngành công nghiệp của họ trong vòng năm năm tới.

Trong khi đó, các doanh nghiệp lớn cũng có mức độ ứng dụng AI mạnh mẽ, nhưng việc triển khai của họ thường ở mức cơ bản hơn, tập trung vào việc tăng hiệu quả thay vì đổi mới. Chỉ 41% doanh nghiệp lớn sử dụng AI, so với 55% ở các startup. Ông Nick Bonstow cảnh báo: "Điều này tiềm ẩn nguy cơ hình thành một nền kinh tế AI hai cấp, nơi các startup đang vượt trội trong việc tích hợp và ứng dụng AI. Nếu không được giải quyết, nền kinh tế AI hai cấp này – với các startup công nghệ vượt xa các doanh nghiệp lớn về đổi mới AI – có thể định hình tương lai kinh tế của Việt Nam."

Tác Động Kinh Tế và Các Rào Cản Cần Vượt Qua

Việc vượt qua các ứng dụng AI cơ bản là chìa khóa để khai thác toàn bộ lợi ích của AI cho nền kinh tế và xã hội Việt Nam. Tác động kinh tế tiềm năng là rất lớn; vào năm 2023, công nghệ đám mây và AI đã đóng góp 1,5 tỷ USD vào GDP của Việt Nam. Nghiên cứu sâu hơn ước tính rằng trên toàn khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, công nghệ đám mây và AI cùng nhau có thể đóng góp tới 2,9 nghìn tỷ USD, trong đó riêng AI đóng góp 203 tỷ USD.

Tuy nhiên, ông Nick Bonstow cũng chia sẻ rằng các doanh nghiệp vẫn gặp phải một số rào cản khiến họ khó có thể ứng dụng công nghệ này sâu rộng hơn. Các rào cản hàng đầu được báo cáo bao gồm thiếu hụt lao động có kỹ năng, các vấn đề về tuân thủ, chi phí nhận thức cao và sự không chắc chắn về quy định pháp lý.

AWS Đồng Hành Cùng Việt Nam Khai Phá Tiềm Năng AI

Ông Eric Yeo, Tổng giám đốc AWS Việt Nam, khẳng định: "Việt Nam có đầy đủ công cụ và khát vọng để dẫn đầu trong lĩnh vực AI." Ông khuyến khích các nhà hoạch định chính sách và lãnh đạo ngành cùng hành động để khai phá tiềm năng AI của Việt Nam, cả trong các startup lẫn doanh nghiệp lớn, bằng cách thúc đẩy đào tạo kỹ năng số, cung cấp các quy định rõ ràng và áp dụng cách tiếp cận ưu tiên tăng trưởng, đồng thời hiện đại hóa công nghệ trong khu vực công.

Ông Yeo nhấn mạnh rằng xu hướng AI là rõ ràng: tăng tốc. AWS cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp tại Việt Nam tạo ra tác động dài hạn và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương. AWS đã đi tiên phong trong hành trình chuyển đổi số của Việt Nam kể từ khi thành lập văn phòng đại diện tại đây vào năm 2017.

Thông qua các khoản đầu tư chiến lược vào hạ tầng như AWS Outposts (2021), một Vùng cục bộ (Local Zone) sắp ra mắt tại Hà Nội, và các địa điểm biên (Edge locations) tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (2022), AWS đã xây dựng nền tảng vững chắc cho các khối lượng công việc có độ trễ cực thấp trên khắp cả nước.

Hơn 100.000 cá nhân đã được đào tạo về công nghệ đám mây và AI tại Việt Nam kể từ năm 2017. Và vào năm 2023, AWS đã triển khai sáng kiến "AI Ready", cung cấp các khóa học AI và AI tạo sinh (Generative AI) miễn phí – với 30 khóa học bằng tiếng Việt tính đến thời điểm hiện tại – nhằm giúp người học có được các kỹ năng cần thiết và tiếp cận cơ hội nghề nghiệp.

Ông Yeo cho biết: "Chúng tôi tập trung hỗ trợ các tổ chức thuộc mọi quy mô trên khắp Việt Nam di chuyển khối lượng công việc CNTT lên đám mây để hỗ trợ các chiến lược ưu tiên kỹ thuật số của họ, đồng thời tăng tốc ứng dụng và đổi mới AI từ thử nghiệm đến các ứng dụng thực tế."

"AI là cơ hội lớn nhất kể từ khi có điện toán đám mây, và có thể là kể từ khi có internet. Chúng tôi mong muốn hợp tác với chính phủ, doanh nghiệp và startup để khai phá tiềm năng AI của Việt Nam," ông nói thêm.

Những Câu Chuyện Thành Công Tiêu Biểu

Hiện tại, AWS đang thúc đẩy đổi mới với nhiều tổ chức trên khắp Việt Nam, từ các startup năng động đến các thương hiệu hàng đầu và tổ chức khu vực công, như AI Hay, Techcombank, VIB, VPBank, Gamota, Katalon, TymeX.

Ví dụ, AI Hay là một nền tảng tiên phong tại Việt Nam, sử dụng AI để cách mạng hóa việc khám phá kiến thức thông qua tìm kiếm GenAI dựa trên cộng đồng và mạng xã hội. Kể từ khi ra mắt, ứng dụng này đã có hơn 15 triệu lượt tải xuống và xử lý hơn 100 triệu câu hỏi hàng tháng, phục vụ hàng triệu người Việt mỗi ngày.

Ở một trường hợp khác, Techcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam, đang tăng tốc ngân hàng số với Amazon Q Developer. Dự án thí điểm ban đầu với 50 nhà phát triển đã mang lại kết quả ấn tượng: 80% sự hài lòng và những cải thiện rõ rệt về năng suất cũng như chất lượng mã, thúc đẩy việc mở rộng nhanh chóng lên 600 nhà phát triển. Hiện tại, giải pháp này đã được triển khai cho hơn 1.000 nhà phát triển trên toàn Techcombank.

Bằng cách sử dụng các tính năng như Gợi ý Mã (Code Suggestions) và Tin nhắn Cam kết AI (AI Commit Message), Techcombank đã giảm thời gian phát triển, tiết kiệm 572 ngày công lao động chỉ trong ba tháng, tương đương với việc tăng năng suất 30%.

Theo ông Eric Yeo, "Các doanh nghiệp Việt Nam cho thấy sự ứng dụng đổi mới AI mạnh mẽ, thể hiện tiềm năng kinh tế đáng kể. Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi cũng tiết lộ những rào cản quan trọng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp lớn muốn triển khai AI sâu rộng hơn."

"Để duy trì vị thế cạnh tranh của Việt Nam trên toàn cầu, chính phủ và ngành công nghiệp phải giải quyết những thách thức cụ thể này. AWS vẫn cam kết đẩy nhanh việc ứng dụng GenAI thông qua các khoản đầu tư vào hạ tầng và các sáng kiến đào tạo kỹ năng của chúng tôi," ông nói thêm.

Tổng hợp bởi MagicFlow | TechData.AI