Trong nhiều năm qua, ngành tư vấn quản lý đã là điểm đến của những nhân tài hàng đầu, mang đến cơ hội thăng tiến nhanh chóng, môi trường làm việc đẳng cấp và mức lương hấp dẫn. Tuy nhiên, những thay đổi trong bối cảnh kinh tế và công nghệ đang tạo ra một bước ngoặt lớn, buộc các công ty tư vấn phải thích nghi nếu không muốn tụt lại phía sau.

Mô hình tư vấn truyền thống đang dần bộc lộ những giới hạn:

Thay đổi nhu cầu khách hàng: Khách hàng không còn sẵn sàng chi trả cho những báo cáo chiến lược dài dòng mà thiếu tính thực tiễn. Thay vào đó, họ ưu tiên những giải pháp có thể triển khai ngay lập tức và mang lại hiệu quả rõ ràng.

Sự cạnh tranh từ các công ty nhỏ: Các công ty tư vấn lớn, vốn dựa vào quy mô và thương hiệu, nay phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những đối thủ linh hoạt hơn, có chuyên môn sâu hơn.

Thực trạng ngành tư vấn – Các “ông lớn” đang gặp khó khăn:

Không thể phủ nhận rằng ngành tư vấn đang bước vào giai đoạn điều chỉnh mạnh mẽ. Ngay cả những tập đoàn lớn như McKinsey, Bain, EY, Accenture, Deloitte cũng phải đối mặt với tình trạng sụt giảm doanh thu và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

- McKinsey & Co.: Đóng băng tuyển dụng nội bộ, hoãn lịch làm việc của nhân sự mới và tập trung cắt giảm chi phí.

- Bain & Co.: Khách hàng cắt giảm ngân sách cho tư vấn chiến lược, khiến công ty buộc phải tuyển dụng thận trọng hơn.

- EY (Ernst & Young): Cắt giảm 150 vị trí tư vấn cấp cao tại Anh do nhu cầu thị trường suy giảm.

- Accenture: Công bố sa thải 19.000 nhân viên (tương đương 2,5% lực lượng lao động) vì tăng trưởng doanh thu chậm và tái cấu trúc hoạt động.

- Deloitte: Giảm đáng kể dự báo tuyển dụng để ứng phó với nhu cầu thị trường thay đổi.

Không chỉ đối mặt với những thách thức về nhân sự, doanh thu của các tập đoàn tư vấn lớn cũng sụt giảm đáng kể:

- PwC: Giảm 25,9% trong năm 2023-24

- EY: Giảm 6,1% trong năm 2023-24

- KPMG: Giảm 3,6% trong năm 2023-24

- Deloitte: Giảm 2,4% trong năm 2023-24

Những con số này phản ánh một thực tế rõ ràng: ngành tư vấn truyền thống đang mất dần sức hút, khách hàng ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn đơn vị tư vấn, và những công ty không thể thích nghi sẽ nhanh chóng bị đào thải.

Xu hướng mới trong ngành tư vấn

Sự phát triển mạnh mẽ của Dữ liệu (Data) và Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một chương mới cho ngành tư vấn. Các doanh nghiệp không chỉ cần những lời khuyên chiến lược, mà còn muốn tận dụng sức mạnh của dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác hơn, tối ưu hóa hoạt động và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Những xu hướng mới đang định hình tương lai của ngành tư vấn:

- Nhu cầu về chuyên môn sâu: Các doanh nghiệp không còn tìm kiếm các báo cáo tư vấn tổng quát, mà thay vào đó, họ muốn hợp tác với các chuyên gia có khả năng ứng dụng công nghệ dữ liệu & AI để giải quyết những vấn đề cụ thể.

- Tính linh hoạt và khả năng thích ứng cao: Các công ty tư vấn nhỏ, chuyên biệt có lợi thế hơn so với những tập đoàn cồng kềnh, nhờ khả năng xoay chuyển nhanh chóng theo nhu cầu thị trường.

- Tập trung vào thực thi, không chỉ dừng lại ở chiến lược: Khách hàng ưu tiên các công ty có thể không chỉ đưa ra giải pháp mà còn tham gia trực tiếp vào quá trình triển khai, đảm bảo kết quả thực tế.

- Ứng dụng AI để tối ưu hóa tư vấn: Các công ty tư vấn hàng đầu đang đầu tư mạnh vào AI để tự động hóa phân tích dữ liệu, dự báo xu hướng và cá nhân hóa giải pháp cho từng khách hàng.

Năm 2025, quản trị doanh nghiệp cũng đang chuyển dịch sang các xu hướng mới như quản trị dựa trên dữ liệu và tập trung vào ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị). Quản trị dựa trên dữ liệu giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn thông qua phân tích dữ liệu, trong khi tập trung vào ESG không chỉ đáp ứng kỳ vọng của cộng đồng mà còn mang lại lợi ích dài hạn cho doanh nghiệp.

Case Study: Triển khai ứng dụng Data & AI tại Techcombank

Techcombank là một ví dụ điển hình về việc áp dụng công nghệ và dữ liệu trong quá trình chuyển đổi số. Ngân hàng đã hợp tác với Databricks để triển khai Nền tảng Trí tuệ Dữ liệu, giúp hợp nhất dữ liệu từ hơn 50 hệ thống và nâng cao năng lực quản trị, phân tích dữ liệu và ứng dụng AI.

Tối ưu hóa quản lý khách hàng: Techcombank đã triển khai hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng sử dụng AI, thông qua chương trình "Lead Allocation Curated Engine" (LACE), giúp phân bổ khách hàng tiềm năng một cách phù hợp hơn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Phát hiện và giảm thiểu rủi ro: Ngân hàng sử dụng mô hình học máy trên nền tảng Databricks để phát hiện và giảm thiểu gian lận, đồng thời nâng cao độ chính xác trong đánh giá rủi ro tín dụng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Techcombank đã xây dựng "bộ não dữ liệu" để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, giúp ngân hàng thấu hiểu sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng và tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Techcombank cũng đã triển khai hàng loạt các mô hình học máy tiên tiến để dự đoán nhu cầu của khách hàng và đang tiếp tục tập trung hóa hàng nghìn tính năng và mô hình học máy trên nền tảng Databricks để thúc đẩy phân tích dự đoán và hỗ trợ các mục tiêu chuyển đổi số toàn diện.

TechData.AI – Đơn vị tư vấn triển khai Data & AI cam kết hiệu quả

Trong bối cảnh ngành tư vấn đang thay đổi, TechData.AI mang đến một cách tiếp cận mới: tư vấn không chỉ là chiến lược, mà còn là thực thi hiệu quả. Chúng tôi giúp doanh nghiệp khai thác sức mạnh của Dữ liệu & AI để tối ưu hóa vận hành, nâng cao hiệu suất và tạo ra giá trị thực tiễn.

Chuyên sâu về Data & AI: Ứng dụng công nghệ tiên tiến để phân tích dữ liệu, dự báo xu hướng và đưa ra các giải pháp mang tính chiến lược.

Tập trung vào kết quả thực tế: Không chỉ tư vấn, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc triển khai và tối ưu hóa hệ thống dữ liệu.

Giải pháp linh hoạt & tối ưu chi phí: Thay vì các dự án tư vấn tốn kém kéo dài hàng tháng trời, chúng tôi mang đến những mô hình linh hoạt, phù hợp với ngân sách và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Kết luận: Ngành tư vấn đang thay đổi – cơ hội lớn cho Data & AI

Những biến động trong ngành tư vấn không có nghĩa là nhu cầu tư vấn đang biến mất. Thay vào đó, nhu cầu này đang chuyển hướng sang những công ty có thể cung cấp giá trị thực tế, tận dụng sức mạnh của dữ liệu và công nghệ AI.

TechData.AI tự hào đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi quan trọng này.

Bạn đã sẵn sàng để tận dụng Data & AI trong chiến lược tư vấn của mình chưa?